Evora IT Solutions

Wir suchen ab sofort zur Unterstützung unseres Entwicklungsteams in Deutschland IT- und SAP-affine Persönlichkeiten mit einem starken Kundenfokus als SAP Architect

– Dein Verantwortungsbereich wird sowohl die fachliche Betreuung in Kundenprojekten abdecken als auch die interne Architekturberatung für das Entwicklungsteam
– Koordination mit dem SAP Basis Team im Rahmen des Transport Managements und notwendiger Upgrades
– Hands-On Aktivitäten im Produktivsystem (z.b. Configuration, Authorization tasks, Mappings etc)
– Design komplexer Architekturen für neue Projekte oder Erweiterungen anhand Kundenanforderungen
– Primärer Ansprechpartner für den Kunden
– Problem- und Anforderungsklärungen, ggf. auch mit Enduser
– Koordination/ Abstimmung mit Schnittstellen und Drittanbietern
Wissenstransfer und -management
– Identifizierung und Unterstützung bei der Aqkuise von Change Requests
– Projektmanagement im Rahmen von kleineren Change Requests

Wir suchen ab sofort für unser weiteres Wachstum im Bereich Intelligent Asset Management, Instandhaltung und mobiler SAP-Technologien IT- und SAP-affine Persönlichkeiten mit Beraterqualitäten zur Unterstützung unseres Teams in Deutschland oder in Österreich als Consultant SAP PM.

Deine Aufgabe ist die Begleitung und technische Umsetzung spannender Projekte im Bereich Intstandhaltung, Intelligent Asset Management und mobile Geschäftsprozesse.
Durch Deine persönliche Erfahrung und Deinen Kundenfokus kannst Du unsere Kunden während des gesamten Projektzyklus optimal beraten.
Du übernimmst die Aufgaben in der Beratung und Entwicklung um Prozesse bestmöglich und effizient umzusetzen
Darüber hinaus hast Du auch Interesse daran, Dich in neuen Applikationen im Instandhaltungsumfeld zu vertiefen (Augmented, Intelligent Asset Management,…)

Deine Aufgabe ist die selbstständige Kundenbetreuung und -beratung u.a. folgende vertriebliche Aufgaben:
– Entwicklung und Umsetzung von Verkaufsstrategien und -plänen zur Erreichung der Verkaufsziele
– Entwicklung und Anbahnung von Neukundenkontakten über verschiedene Ressourcen
– Verantwortung des gesamten Verkaufsprozesses von der Identifizierung bis zum Abschluss
– Immer auf dem neuesten Stand der aktuellen Angebote von SAP und Evora sein und den Kunden dahingehend beraten können
– Zusammenarbeit mit Kundenbetreuern, Beratern und Vertriebsmitarbeitern von Partnern
– Aufbau und Pflege von Beziehungen zum SAP-Vertriebsteam, um Evora-Lösungen an bestehende oder potentielle SAP- Kunden zu verkaufen
– Leads, die von Junior Sales, Marketing und Partnern generiert wurden, weiterverfolgen und qualifizieren, sowie neue Pipeline aufbauen
– Die rechtzeitige Dokumentation von Kundenkontakt- und Aktivitätsdaten in der CRM-/Marketing-Software

Für unser weiteres Wachstum im SAP und ServiceNow Umfeld suchen wir für unsere implementierten Kundenprojekte einen Service Delivery Manager, der den laufenden Betrieb sowie die Weiterentwicklung und Optimierung der entsprechenden Software-Lösungen sicherstellt und verantwortet.

Dein Aufgabenbereich umfasst:
– Du agierst als Service Delivery Manager als zentraler Ansprechpartner für den Kunden
– Du bist verantwortlich für die Bereitstellung der vertraglich vereinbarten IT Services
– Du führst und koordinierst das internationale Support Projekt Team
– Du stellst den stabilen Betrieb der mobilen Lösung als auch die aktive Weiterentwicklung sicher
– Du klärst die Probleme und Anforderungen mit dem Kunden und erarbeitest gemeinsam mit dem Support Team nachhaltige Lösungsansätze
– Du überwachst und steuerst die Ticketbearbeitung unter Einhaltung der SLAs
– Du unterstützt bei der Akquise von Change Requests oder Folgeprojekten und verantwortest als Projektleiter dessen Implementierung