KI-Agent für Fehlerdiagnose und Troubleshooting
Symptom beschreiben, wahrscheinlichste Ursachen für genau diese Maschine erhalten – inklusive geführter Behebung.
Wenn etwas schiefgeht, unterstützt unser KI-Agent bei der Fehlersuche. Der Techniker beschreibt das Problem per Chat oder Sprache, Flow Tool fragt nach dem Alarmcode und danach, was er sieht, hört oder riecht. Anschließend zeigt es die wahrscheinlichsten Ursachen nach Rangfolge und führt Schritt für Schritt durch die Behebung.
Die Antworten stammen aus Ihren eigenen Handbüchern, Zeichnungen, Serviceberichten und Ihrem Expertenwissen, verknüpft mit der konkreten Anlage. Unser eigenes Ursachenmodell basiert auf Forschung an der University of Cambridge und wird mit jedem gelösten Fall präziser.
Flow Tool läuft auf Smartphone, Tablet, HMI oder Gemeinschafts-PC, und für Ihre Maschinen und Abläufe richten wir individuelle Agenten ein.
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Expertenwissen erfassen und sichern
Halten Sie das Wissen Ihres Teams fest und machen Sie es allen zugänglich, per Handyvideo oder KI-Interview.
Automated, auditable qualification management
Dokumentieren Sie, wer wofür qualifiziert ist, und schließen Sie Lücken mit kurzen Trainings im Arbeitsalltag.
Sprachbasierte Serviceberichte mit SAP-Anbindung
Verwandeln Sie SOPs und Handbücher sofort in Schritt-für-Schritt-Anleitungen, denen jeder Techniker folgen kann.