SIMPL Technologies GmbH
Über uns
Als Unternehmen der Fraunhofer-Gesellschaft unterstützen wir Industrieunternehmen dabei, ihre Maschinen und Anlagen effizient zu verwalten – einschließlich aller Prozesse rund um Betrieb, Instandhaltung und Service. Dabei können produzierende Unternehmen ihre Anlagenverfügbarkeit maximieren, während Maschinenhersteller den Service digitalisieren und gleichzeitig den After-Sales-Umsatz steigern.
Produkte & Dienstleistungen
Enterprise Asset Management (EAM)
Der Kühlturm leitet überschüssige Wärme durch Verdunstung ab, indem er warmes Wasser mit Luftstrom abkühlt. Für die Instandhaltung sind regelmäßige Prüfungen der Füllkörper, Lüfter, Wasserzirkulation und der mechanischen Komponenten erforderlich, um eine effiziente Leistung und lange Lebensdauer sicherzustellen.
Field Service Management (FSM)
Das Field Service Management (FSM) von SIMPL optimiert den gesamten Außendienstprozess durch digitale und intelligente Lösungen. Mit einer zentralen Plantafel, effizientem Aufgaben- und Checklistenmanagement sowie der Erstellung digitaler Formulare und Berichte ermöglicht FSM eine nahtlose Planung und Durchführung von Serviceeinsätzen. Die mobile Anwendung erlaubt es Technikern, direkt vor Ort Informationen zu erfassen und in Echtzeit mit dem Backoffice zu kommunizieren. Durch eine transparente Einsatzplanung und die Integration in bestehende ERP-Systeme steigert das FSM die Effizienz, verbessert die Servicequalität und erhöht die Kundenzufriedenheit.
Customer Support Management (CSM)
Das Customer Support Management (CSM) von SIMPL ist eine leistungsstarke Lösung zur Optimierung des Kundenservice. Durch ein zentrales Ticketing-System, ein effizientes Aufgabenmanagement und eine digitale Plantafel ermöglicht es eine transparente und schnelle Bearbeitung von Anfragen. Das integrierte Kundenportal und die umfassende Kundenhistorie sorgen für eine nahtlose Kommunikation und verbesserten Service. Zudem ermöglicht die Evaluierungsfunktion eine kontinuierliche Überwachung von Reaktionszeiten und Kundenzufriedenheit. Die nahtlose Integration in bestehende ERP-Systeme reduziert doppelte Datenpflege und steigert die Effizienz im Serviceprozess.
Instandhaltung & Wartung (CMMS)
Das Instandhaltung & Wartung (CMMS) von SIMPL ist eine innovative Lösung zur zentralen Verwaltung und Durchführung aller Instandhaltungsaktivitäten. Mit dieser Software können Unternehmen ihre Wartungsprozesse effizient bündeln und zentral steuern, was zu einer erhöhten Anlagenverfügbarkeit und optimierten Betriebsabläufen führt. Durch die Integration in bestehende Systeme wird eine nahtlose Kommunikation zwischen verschiedenen Abteilungen ermöglicht, wodurch die Transparenz und Effizienz im gesamten Wartungsprozess gesteigert werden. Die benutzerfreundliche Oberfläche und die flexiblen Anpassungsmöglichkeiten machen das CMMS von SIMPL zu einem unverzichtbaren Werkzeug für moderne Instandhaltungsstrategien.