Digitalisierungslösung für den Service und After-Sales im Maschinen- und Anlagenbau

Kommen Ihnen diese Probleme im Service und After-Sales im Maschinen- und Anlagenbau bekannt vor? Informationen zu Service, Wartung und Produktlebenszyklus sind oft verstreut. Wartungen werden meist nur reaktiv durchgeführt. Mit der Digitalisierungslösung EquipmentCloud® bündeln Sie alle wichtigen Informationen an einem Ort. So erschließen Sie nebenbei neue, datenbasierte Geschäftsmodelle. Unsere flexiblen, interaktiven Module erleichtern Ihnen die Digitalisierung und Skalierung Ihres Serviceangebots. Wir sorgen dabei für die Sicherheit Ihrer datenbasierten Dienste. Ihre Kunden erhalten ein erstklassiges Erlebnis und Ihr After-Sales-Service bekommt den Stellenwert, den er verdient.

Nachgewiesener Mehrwert für Stakeholder im Maschinenbau

Management
– Bewährte Digitalisierungslösung, mit der Sie sofort loslegen können
– Optimierter Einsatz Ihrer Fachkräfte durch Reduzierung unnötiger Reisen und effizientere Arbeitsabläufe
– Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit und des Umsatzpotentials mit datenbasierten Services
– Verbesserte Kundenbindung mit Services und Touchpoints entlang des gesamten Maschinenlebenszyklus

Service, After-Sales und Support
– Kontinuierliche Überwachung Ihrer Maschinen und Bauteile
– Integrierte Remote-Service-Lösung für Fernwartungen
– Ausbau Ihres Service-Geschäft entlang des gesamten Maschinenlebenszyklus

Kunden
– Maschinenrelevante Informationen jederzeit im Service- und Kundenportal mobil abrufbar
– Frühzeitige Benachrichtigung über Stillstände und anstehende Wartungen
– Maschinenkennzahlen stets im Blick behalten und sofort reagieren