Service-Verband KVD

Über uns

Der Service-Verband KVD ist das führende Netzwerk für Entscheider und Fachkräfte im technischen Service. Seit 1982 bringt der Verband Menschen und Unternehmen zusammen, die Service gestalten, weiterentwickeln und als strategischen Erfolgsfaktor im Unternehmen etablieren.

Im Mittelpunkt stehen die zentralen Zukunftsfragen des technischen Service: Wie verändern Künstliche Intelligenz und Digitalisierung die Serviceorganisation? Wie entstehen profitable Service-Geschäftsmodelle? Wie lassen sich Fachkräfte gewinnen, Wissen sichern und Serviceprozesse effizienter gestalten? Und wie kann Service dazu beitragen, Unternehmen resilienter, kundenorientierter und wettbewerbsfähiger aufzustellen?

Der KVD verbindet Entscheider aus Service, After Sales, technischen Dienstleistungen und serviceorientierten Geschäftsbereichen mit Experten, Lösungsanbietern, Wissenschaft und Forschung. Mitglieder profitieren von einem starken Netzwerk, praxisnahem Wissen und vielfältigen Möglichkeiten zum persönlichen Austausch.

Dazu gehören u.a. der Service Congress, Fach- und Networking-Events, Online-Expertenforen, Studien und Trendanalysen, die Fachzeitschrift ServiceToday, der ServicePodcast sowie zahlreiche weitere Formate für den Wissenstransfer innerhalb der Service-Community.
Mit Initiativen wie PowerWomen@KVD und YoungProfessionals@KVD schafft der Verband zudem Netzwerk für unterschiedliche Zielgruppen und Karrierestufen im Service.

Unter dem Leitgedanken der Dienstleistungswende setzt sich der KVD dafür ein, Service neu zu denken: nicht als reine Kostenstelle oder nachgelagerte Funktion, sondern als Wertschöpfungsfaktor, Innovationsmotor und Treiber nachhaltigen Unternehmenserfolgs.

Als Aussteller auf der maintenance Dortmund freut sich der KVD auf den Austausch mit Service-Verantwortlichen, Instandhaltern, Technologieanbietern und allen, die den technischen Service von morgen aktiv gestalten möchten.