Mit EFA-SmartAssist® bauen wir unseren smarten Service noch weiter aus: Der Kunde erhält per SMS einen webbasierten Link, der eine direkte Datenverbindung zu unseren Mitarbeitern herstellt. So wird ein normaler Telefonanruf zum Video-Support – ganz ohne App-Installation. Neben Live-Videos, einer Fotofunktion und einer genauen und fortlaufenden Ortung kann der Kunde auch den Chat mit Übersetzung nutzen, um Sprachbarrieren zu überwinden. Diese Form der Online-Beratung ist nicht nur nachhaltig, sondern ermöglicht auch schnellere Reaktionszeiten und erspart Anfahrtskosten.
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