BTC-Solution Suite Instandhaltung und Kundenservice – mit SAP

Beschreibung

Die BTC Solution Suite Instandhaltung und Kundenservice ist eine modular aufgebaute Komplettlösung für alle Geschäftsprozesse der Fachbereiche Instandhaltung und Kundenservice in Industrie- und Dienstleistungsunternehmen. Als SAP Gold Partner setzen wir maßgeblich auf SAP als Basislösung. Somit ist für den Einsatz der BTC Solution Suite immer ein vorhandenes SAP-System Voraussetzung. Die BTC Solution Suite ist sowohl unter dem alten ERP als auch unter S/4 lauffähig. Die Komplettlösung besteht maßgeblich aus zwei verschiedenen Anwendungstypen. Zum einen bietet die „Suite“ effektive PC-Anwendungen, die für große Bildschirme am Schreibtisch konzipiert wurden. Zum anderen besteht eine Auswahl an mobilen Applikationen, die gezielt für die Anwendung auf Smartphones, Tablets oder Wearables kreiert sind, jedoch auch am PC Anwendung finden können. Die BTC Solution Suite für Instandhaltung und Kundenservice bietet alles was eine moderne Instandhaltungs- und Kundenserviceeinheit heute benötigt.

-Einfache mobile Schadensmeldung, auftragsabhängig oder -unabhängig
-Intelligente und effiziente Auftragsdisposition
-Smarte mobile Abwicklung von Wartungs-, Instandsetzungs- und Kundenserviceaufträgen
-Einfache mobile (Teil)-Rückmeldung von Zeiten, Messwerten, Schadensbehebungen etc.
-Schnelle Dokumentation von z.B. Wartungsrundgängen mittels Checklistenlösung
-Integriertes Ersatzteilmanagement
-Sehr guter Überblick über den Zustand aller technischen Objekte
-Einfacher Technischer Abschluss
-Reportings mit den wichtigsten KPI’s

Unsere SAP-Berater für Instandhaltungs- und Kundenserviceprozesse kommen aus der Praxis. Sie kennen das Kerngeschäft ihrer Kunden. Darüber hinaus verfügen unsere Berater über langjährige Erfahrung mit den SAP Systemen der letzten 25 Jahre und sind immer am Puls der Zeit. Fiori, SAP UI5 und S/4HANA sind neben den weiterhin betreuten R/3 Systemen unser tägliches Brot.

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